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A continuación presentamos los datos del curso que ofrece herramientas para mejorar la actitud comercial y servicio posventa.
Objetivo del curso
Aprender como potenciar el “yo” vendedor.
Adquirir los conocimientos y las habilidades que permiten aportar un valor añadido a las visitas comerciales mediante el conocimiento de un mismo y de las claves psicológicas que intervienen en las relaciones comerciales
Temario del curso
1. Principios básicos del funcionamiento de nuestro cerebro. 2. ¿Qué transmitimos? 3. Técnicas de ventas desde la psicología 4. La empatía, La asertividad y la inteligéncia emocional en la posventa.
Metodología
Metodología eminentemente participativa con una parte expositiva sobre las bases teorico prácticas del tema. Durante la sesión se realizarán: taller de trabajo individual y grupal, visualización de videos, dinámicas grabadas en video y análisis posterior, realización de macetas de habilidades sociales y emocionales.
Le invitamos a contactar con nuestro equipo y informarse con más detalle. No lo dude, contáctenos sin ningún compromiso.
